[마케팅] 4P전략

출처 : http://secretlanguage.tistory.com/163

어느분야든 용어를 알면 반은 먹고 들어갑니다. 마케팅도 마찬가지입니다. 첫시작은 '4P'입니다.

4P는 제품, 가격, 홍보, 유통(매장)을 뜻하는 단어의 이니셜을 보아하니 P로 구성이 되어있고 4개로 되어있어 4P라고 합니다.

• Product
• Price
• Promotion
• Place

4P를 가리켜 마케팅믹스라고합니다. 마케팅 전략을 짤때 마케터는 제품, 가격, 홍보, 매장까지 고루 생각을 해야한다는 뜻입니다. 미국의 누군가께서 만든 이론이라고 합니다만 인문학적 소양을 넓히는데는 도움이 될지모르지만 중요한 사항은 아닙니다. 굳이 찾기를 원한다면 '제롬 메카시(Jerome McCarthy)'를 검색해보시면 됩니다.

자... 실무에서 4P가 제대로 될 수 있을지 의문입니다. 일부 회사의 이야기일지 모르지만 마케팅 전략회의에서 제품에 대한 이야기를 꺼낸다면 제품개발에 관련된 부서에서 기분좋지 않게 본다고 딴지를 걸 수 있습니다. 가격정책, 유통에서도 유관부서에서 곱지않은 시선과 브레이크를 걸 수 있습니다. 결국 마케터는 딱 하나남은 고유의 영역인 홍보(Promotion)에만 역량을 투입하게될 수 밖에 없다.

홍보에는 광고, 이벤트, PR 등이 있습니다. 이를 다른 말로 마케팅커뮤니케이션이라고 합니다. 줄여서 국내에서는 '마컴'이라고 하죠.

이론적인 이야기보다 4P에 대한 예시보시면 좀 더 이해가 빨리 되실 수 있습니다. '예시보기'를 누르시면 보실 수 있습니다.
 

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3C - STP를 거쳐서 아래와 같은 전제로 4P전략을 세워보겠습니다.

'최근 들어 사회적으로 스트레스를 많이 받아서 이를 해소할 만한 것을 찾는다.

근래 WTO협정으로 인해 초콜릿의 수입이 보다 유리해졌다.

초콜릿 시장에서 경쟁업체는 현재 3군대가 있으며 적정 가격으로 판매중이다.

당사는 스트레스를 직장인보다는 수험생들이 많이 받는다고 조사되어

이에 대한 저가 초콜릿 시장에 진입하고자한다.'

• Product : 정말 달달하고 많은양의 초콜릿, 학생들이 휴대하기 좋도록 종이패키지형 구성
• Price : 학생들이 주 구매 대상이니깐 정말 싸게, 경쟁사보다 더 싸게(달달함의 정도 대비 가격이 높도록함)
• Promotion : 10대들이 좋아하는 하이틴 스타를 광고모델로 하여 TV광고 송출
• Place : 중고등학교 매점 및 근처 슈퍼/편의점, 학원가

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앞서 전제가 길지만 길어야만 4P전략(마케팅믹스)까지 도달할 수 있습니다. STP를 통해서 타겟시장을 정해서 이를 실천하는데 있어서 4P전략을 활용한다는 것을 알아두시면 됩니다.

용어 자체는 어렵지 않습니다. 단지... 실무에 적용하기 어렵습니다. 하지만 차근차근 적용해봅시다. 마케팅 이론으로 소개되고 현재까지 계속 사용하는 이론이니 검증된 것이니까요.

[마케팅] 케테고리 전략

출처 : http://secretlanguage.tistory.com/164

제품이나 서비스에 있어서 카테고리는 모두 가지게 됩니다. 예를 들자면 '퐁퐁'은 주방세제 카테고리입니다. 좀 더 넓게 보자면 '세제'카테고리죠. '세제'를 좀 더 넓게 보자면 '생필품'으로 볼 수 있습니다. 이러한 것이 카테고리입니다.

글을 보시는 여러분들의 제품이나 서비스는 어떠한 카테고리에 존재하나요? 카테고리에서 TOM(Top of Mind), Top3(해당 카테고리에서 가장 먼저 생각나는 3가지)에 포함되어야만 구매율이 향상될 수 있을 것입니다.

이미 다른 제품이나 서비스가 선점하고 있으시다고요? 그렇다면 카테고리 전략이 필요합니다. 쉽게 말하자면 제품이나 서비스를 TOP나 TOP3에 포함될 수 있는 카테고리로 이동하거나 만드는 것을 카테고리 전략이라고합니다.

기존에 존재하는 성격에서 크게 변경하지 않는한 가능할 것입니다. 최근의 카테고리 전략을 펼친 사례에서 최근 예를 들어서 말씀드리겠습니다.

<왼쪽부터 레드불 코리아의 '레드불', 롯데칠성 '핫식스', 코카콜라 '번 인텐스', 출처: http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2011/08/17/2011081702357.html>

기존에 에너지 음료시장은 국내에 존재하지 않았습니다. 에너지 음료라고 기존에 나왔던 박카스는 약국에서 파는 식의약품으로 분류가 되었습니다. 기존에 가장 비슷했던 이온음료와는 다른 에어지음료 카테고리가 필요했고 생성이 된 것입니다.

기존에 형성된 카테고리에서 우위를 점하기는 어려우나 신규로 생성된 카테고리에서 우위를 점하는 것은 상대적으로 쉽습니다. 지나고보면 쉬운 것으로 보이나 이러한 카테고리가 생성되는데에는 마케터들의 숨은 분석들이 작용한 것입니다.

여러분의 서비스도 이러한 카테고리 전략으로 TOP, TOP3에 포함될 수 있습니다.

디자인 패턴

[Creational pattern]
Abstract Factory pattern
구체적인 클래스를 지정하지 않고 관련성을 갖는 객체들의 집합을 생성하거나 서로 독립적인 객체들의 집합을 생성할 수 있는 인터페이스를 제공하는 패턴.
Builder pattern
Composite 객체의 생성 과정과 표현 방법을 분리하여 동일한 생성 절차에서 서로 다른 표현 결과를 만들 수 있게 하는 패턴
Factory Method 
객체를 생성하는 인터페이스는 미리 정의하되, 인스턴스를 만들 클래스의 결정은 서브클래스 쪽에서 내리는 패턴. 클래스의 인스턴스를 만드는 시점을 서브클래스로 미룸.
Prototype pattern
생성할 객체의 종류를 명세하는 데에 원형이 되는 예시물을 이용하고, 그 원형을 복사함으로써 새로운 객체를 생성하는 패턴.
Singleton pattern
어떤 클래스의 인스턴스는 오직 하나임을 보장하며, 이 인스턴스에 접근할 수 있는 전역적인 접촉점을 제공하는 패턴.


[Structural pattern]

Adapter
클래스의 인터페이스를 사용자가 기대하는 다른 인터페이스로 변환하는 패턴으로, 호환성이 없는 인터페이스 때문에 함께 동작할 수 없는 클래스들이 함께 작동하도록 해 줌.
Bridge
구현부에서 추상층을 분리하여 각자 독립적으로 변형할 수 있게 하는 패턴.
Composite
객체들의 관계를 트리 구조로 구성하여 부분 – 전체 계층을 표현하는 패턴으로, 사용자가 단일 객체와 복합 객체 모두 동일하게 다루도록 할 수 있음
Decorator
주어진 상황 및 용도에 따라 어떤 객체에 책임을 덧붙이는 패턴으로, 기능 확장이 필요할 때 서브클래싱 대신 쓸 수 있는 대안이 될 수 있음.
Facade
서브시스템에 있는 인터페이스 집합에 대해서 하나의 통합된 인터페이스를 제공하는 패턴으로, 서브시스템을 좀더 사용하기 편하게 만드는 상위 수준의 인터페이스를 정의함.
Flyweight
크기가 작은 객체가 여러개 있을 때, 공유를 통해 이들을 효율적으로 지원하는 패턴.
Proxy
어떤 다른 객체로 접근하는 것을 통제하기 위해서 그 객체의 대리자(surrogate) 또는 자리채움자(placeholder)를 제공하는 패턴.


[Behavioral pattern]

Chain of Responsibility
요청을 처리할 수 있는 기회를 하나 이상의 객체에게 부여하여 요청을 보내는 객체와 그 용청을 받는 객체 사이의 결합을 피하는 패턴. 요청을 받을 수 있는 객체를 연쇄적으로 묶고, 실제 요청을 처리할 객체를 만날 때까지 객체 고리를 따라서 요청을 전달.
Command
요청을 객체의 형태로 캡슐화하여 서로 요청이 다른 사용자의 매개변수화, 요청 저장 또는 로깅, 그리고 연산의 취소를 지원하게 만드는 패턴.
Interpreter
주어진 언어에 대해, 그 언어의 문법을 위한 표현 수단을 정의하고, 이와 아울러 그 표현 수단을 사용하여 해당 언어로 작성된 문장을 해서하는 해석기를 정의하는 패턴.
Iterator
내부 표현부를 노출하지 않고 어떤 객체 집합에 속한 원소들을 순차적으로 접근할 수 있는 방법을 제공하는 패턴.
Mediator
한 집합에 속해있는 객체들의 상호작용을 캡슐화하는 객체를 정의하는 패턴. 객체들이 직접 서로를 참조하지 않도록 함으로써 객체들 사이의 소결합(loose coupling)을 촉진시키며, 개발자가 객체들의 상호작용을 독립적으로 다양화시킬 수 있게 만듬.
Memento
캡슐화를 위배하지 않은 채로 어떤 객체의 내부 상태를 잡아내고 실체화시켜, 이후에 해당 객체가 그 상태로 되돌아올 수 있도록 하는 패턴.
Observer
객체들 사이에 일 대 다의 의존 관계를 정의해 두어, 어떤 객체의 상태가 변할 때 그 객체에 의존성을 가진 가른 객체들이 그 변화를 통지받고 자동으로 갱신될 수 있게 만드는 패턴.
State
객체의 내부 상태에 따라 스스로 행동을 변경할수 있게끔 허가하는 패턴으로, 이렇게 하면 객체는 마치 자신의 클래스를 바꾸는 것처럼 보임.
Strategy
동일 계열의 알고리즘군을 정의하고, 각각의 알고리즘을 캡슐화하며, 이들을 상호 교환이 가능하도록 만드는 패턴. 알고리즘을 상요하는 사용자와 상관없이 독립적으로 알고리즘을 다양하게 변경할 수 있게 할수 있다.
Template Method
객체의 연산에는 알고리즘의 뼈대만을 정의하고 각 단계에서 수행할 구체적 처리는 서브클래스 쪽으로 미루는 패턴. 알고리즘의 구조 자체는 그대로 놔둔 채 알고리즘 각 단계의 처리를 서브클래스에서 재정의할 수 있게 함.
Visitor
객체 구조를 이루는 원소에 대해 수행할 연산을 표현하는 패턴. 연산을 적용할 원소의 클래스를 변경하지 않고도 새로운 연산을 정의할 수 있음.